1998年8月，白宮正籠罩在“拉鏈門”的性丑聞中。此時的克林頓在沉寂多時后，終于決定向美國人發(fā)表電視演說，承認他與白宮實習生萊溫斯基有“不正當關系”。在民眾舉國嘩然之際，netflix的幾位初期創(chuàng)始人們意識到了這其中蘊藏的商機——那可是一個沒有流媒體視頻的年代，因此不是所有人都有幸能夠看到電視上的直播內容，他們決定將這段視頻刻錄下來，然后在網絡上更新自己的節(jié)目單，將這盤錄影帶像其他電影一樣，寄給有需求的netflix用戶。
這段總統(tǒng)迫于彈劾壓力，自曝丑聞的電視片段，后來成了很長一段時間里，長期位列netflix錄像帶銷售排行的榜首。“總統(tǒng)”與“性丑聞”結合在一起，無疑刺激著公眾的眼球，套用到現在的語境，這就是大數據統(tǒng)計出的熱門話題top 1。
從1997年在加州洛斯蓋圖以一家租售郵寄錄像帶的網店起步，到如今進駐歐洲、拉丁美洲、亞洲甚至非洲市場制作扎根于本土的原創(chuàng)影視節(jié)目，netflix用了二十幾年。
這二十多年中，也是是技術驅動下互聯(lián)網以及移動互聯(lián)網巨頭們迅速崛起的時代，但是回顧這短暫的二十年，如今已有太多昔日為人所看好的創(chuàng)業(yè)公司，沒能成功把握住機會而半途折戟，也有太多企業(yè)在若干個風口中抓住時機走向成功，成為某一領域的霸主，但卻又在下一輪的技術驅動中不愿意開辟充滿風險的未知市場空間，因此錯過新的風口，被后起之秀所超越。
而netflix在發(fā)展之初和壯大之后，卻幾乎都完美地避開了這個階段，這家如今以大數據造劇知名的公司究竟為什么能夠屹立不倒?如今蘋果、亞馬遜這樣的互聯(lián)網巨頭、時代華納和迪士尼這樣老牌影視帝國都紛紛創(chuàng)立自家流媒體平臺，流媒體之間的戰(zhàn)火越發(fā)白熱化，netflix可謂是強敵環(huán)伺。尤其是在老牌影視公司紛紛從netflix撤走自家影視內容，用以充斥自己成立的流媒體平臺，netflix的內容庫一下子被抽走了大量受歡迎的內容。
這當然會受到影響，但netflix的數據卻顯示，它遠遠沒有達到損失慘重的程度。2020第一季度的財務報表顯示，netflix實現營業(yè)收入57.7億美元，同比增長了27.6%，新增付費會員1580萬。
所以，netflix的制勝秘訣到底是什么?
講述netflix創(chuàng)業(yè)歷程的紀錄片《netflix對抗全世界》近日在流媒體上線，這部紀錄片改編自吉娜·基廷的書《netflix傳奇》，它從源頭起步，開始回顧netflix是如何一步步從小變大，從弱變強，最終演變?yōu)橐粓霰缓萌R塢視為勁敵的流媒體帝國的。
起初，netflix的最強對手是百視達——一家自80年代錄像帶時代開啟以來，一直稱霸美國錄像帶租賃市場的巨無霸企業(yè)。最初，百視達完全無視netflix這個后起之秀，認定以他們雄厚的資金實力和實體店數量，netflix不會對其造成很大的威脅。
大公司瞧不上創(chuàng)業(yè)公司，但創(chuàng)業(yè)公司卻早已將大公司的缺陷研究得一清二楚。在netflix看來，百視達仰仗著自己獨霸天下的豪橫，根本不會從用戶的角度著想，這導致去百視達租賃錄像帶時，用戶體驗其實非常差。
百視達向用戶傳達出的品牌形象一直是租售闔家歡電影，這導致許多其他冷門的、小眾的影片根本無法在百事達的門店出現(破壞品牌形象)，其次，因為百視達的火爆，很多人在周末的時候不得不排長隊開始購買。netflix正是看準了百視達在內容層面的不夠全面，在線上展開租賃業(yè)務時，擁有大量的小眾片源。而且用戶在拿到錄像帶以后，也不必著急歸還，就算沒有如期歸還，也不會產生任何滯納金費用。
但百視達就不同了，如果延期一天，租戶也要繳納相應的滯納金。沒有人愿意因為晚歸還幾天而付費，這時很多用戶便紛紛開始轉向netflix的懷抱。這件事也促使百視達開始認真反思自己的政策，最終不得不亦步亦趨，宣布用戶可以不用在指定日期必須歸還租賃錄像帶，遲遲不還也不用繳納相應的滯納金。
netflix能夠仔細研判競爭對手的弱點，也能夠在必須進行決策的時候，敢于舍棄短期充分盈利、長遠來看卻未必看好的業(yè)務線。在dvd市場興起后，售賣的盈收逐漸成了養(yǎng)活netflix的主要來源。但網絡帶寬的提速，dvd注定有一天會成為被大多數人淘汰的事物。
netflix因此必須要在租賃和售賣之間做出取舍，而netflix選擇了租賃，事實證明，他們的眼光是對的，互聯(lián)網在線點播服務沒幾年就發(fā)展了起來。當netflix的業(yè)務開展得越發(fā)風生水起時，百視達才猛然警醒，核心管理層也開始四處向netflix取經，甚至不惜派出密探前往netflix的倉庫偷師。
憑借著雄厚的資金實力和市場開拓力，百視達的在線業(yè)務很快就越做越強，眼看就要吞噬掉netflix時，卻被自己的大老板詹姆斯·卡耶斯緊急叫停，詹姆斯決定繼續(xù)全力發(fā)展線下業(yè)務，眼看著本來大有發(fā)展前景的線上業(yè)務就這樣拱手讓給了netflix。某種程度上，netflix從此少了堵在自己面前的一座山。
成就一家企業(yè)不僅僅有創(chuàng)始人和決策層的視野和遠見，同時也有時代發(fā)展下的運氣和機遇，如果百視達的老板當年并沒有放棄線上業(yè)務，轉型開發(fā)流媒體原創(chuàng)作品恐怕也是必然的發(fā)展方向，但歷史現場從來沒有假如，一如那些曾經輝煌的互聯(lián)網巨頭錯過了機遇，便很難再度崛起。如今的百視達，在全美也只剩下一家供人懷舊的門店。而netflix卻已在世界四處開花。
沃爾特·艾薩克森在書寫硅谷傳奇的《創(chuàng)新者》一書中寫道，那些成功的創(chuàng)業(yè)者有一個特質，他們都是“產品人”，他們非常關注，而且深入理解產品的工程與設計。netflix的決策管理層，無疑對于用戶需要什么，有著細致和精深的理解，站在用戶的角度看問題，這話許多人都會說，但netflix無疑是其中最深刻的踐行者。
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