福州日?qǐng)?bào)記者 任思言

鄰里糾紛如何高效化解？在福清市音西街道福百社區(qū)冠發(fā)小區(qū)，有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皠窈托〗M”，調(diào)解成功的糾紛數(shù)不清，誰家有煩心事，第一時(shí)間就想到他們。

前幾天，冠發(fā)小區(qū)兩戶業(yè)主因?yàn)槁┧逓橘M(fèi)的事情鬧得很不愉快，他們找到“勸和小組”。家住4樓的住戶戴先生家里管道漏水，讓樓下的住戶魏先生家里遭了殃。兩家因?yàn)橘r償費(fèi)用分歧，爭吵不休。在福百社區(qū)的調(diào)解室里，“勸和小組”組長李淑芳把雙方請(qǐng)到一起，面對(duì)面對(duì)提出訴求，算細(xì)賬，擺依據(jù)，談感情，講道理，從中找到大家都能接受的平衡點(diǎn)。經(jīng)過多輪勸和，兩家人達(dá)成一致。

冠發(fā)小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，2012年之前物業(yè)糾紛多，鄰里矛盾時(shí)有發(fā)生。有近半數(shù)業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致小區(qū)居住環(huán)境差。在福清市司法局幫助下，該小區(qū)成立了“勸和小組”，主要承擔(dān)小區(qū)內(nèi)202戶住戶各類矛盾糾紛的調(diào)解和法治宣傳工作。

“小組成員定期去居民家中家訪，收集意見，有矛盾糾紛的時(shí)候，就主動(dòng)當(dāng)起‘和事佬’，讓‘小事不出戶，大事不出社區(qū)’。”李淑芳介紹說。

福百社區(qū)黨支部書記郭文豪說，社區(qū)以民間調(diào)解組織“勸和小組”為特色，創(chuàng)建黨建品牌“融和家園”，發(fā)動(dòng)小區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)、兩代表一委員調(diào)解工作室、律師調(diào)解工作室等多方力量參與矛盾糾紛化解，打造了調(diào)解“1+n”模式，形成黨建引領(lǐng)社區(qū)多維治理的良好氛圍，打造出福清版本的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。