一. 痛點
中小型企業(yè)老板每天都很累、很忙，但是經(jīng)濟效果抓不好，怎么破局呢？
隨著公司規(guī)模越來越大，管理半徑越來越大，老板的精力顧不過來
二. 解決方案—總經(jīng)辦的三大職能定位
- 運營管控：（1）決策追蹤；（2）季度質(zhì)詢
（1）決策追蹤: 老板下達的任何決策，有人跟蹤落實，員工只會做你檢查監(jiān)督的，而不會做你期望的，不要期望放羊式管理員工就會做得很好。一定要設(shè)定總經(jīng)理助理來抓好決策追蹤，下達的決策有人幫忙追蹤，決策就會變成行動，行動就會帶來結(jié)果，否則就會落空了。優(yōu)秀的企業(yè)都會設(shè)定總經(jīng)辦，就是這個原因。
（2）季度質(zhì)詢：每個季度做一次質(zhì)詢，總經(jīng)辦對各個部門做季度質(zhì)詢，各個部門負責人每個季度做一個述職報告，過去季度下來工作的成果、工作的計劃，已經(jīng)實施到什么進度了，還有哪些地方存在什么問題，需要改善調(diào)整，還有對他們的述職報告進行分數(shù)的考評，這樣就對組織的緊迫感就抓起來了，如果一個組織管理團隊沒有緊迫感，松松垮垮的，那么組織的效率就 會下降。
總經(jīng)辦必須做好運營管控，這樣公司管理就有序，井井有條。
2.制度建設(shè)：（1）審核制度 （2）檢查制度，激活制度。
制度建設(shè)一定由總經(jīng)辦來驅(qū)動，一個是審核制度，一個是檢查制度。各個部門每個季度都要有制度建設(shè)的任務，在每個季度的建設(shè)過程中，比如優(yōu)化了okr考核流程，品牌分管理方法，優(yōu)化了奮斗者的育人、選人方案，這些制度都是在過程中不斷迭代，這個迭代需要向總經(jīng)辦提交更高的版本，總經(jīng)辦推進這個事情，因為很多部門的領(lǐng)導者很容易產(chǎn)生惰性，不重視制度建設(shè)，只重視帶領(lǐng)團隊成員把活做完。很多企業(yè)特別中小型企業(yè)，很多企業(yè)管理者就停留在包工頭角色，只重視帶領(lǐng)員工把活做完就沒事，也不重視制度建設(shè)。總經(jīng)辦需要重視這個事情，推動這個事情，推動各個部門把制度建設(shè)做好。制度審核是總經(jīng)辦非常重要的職能之一。
制度檢查，違規(guī)的要進行處罰、扣分，總經(jīng)辦需要扮演這個角色。
把這兩個職能做好，公司的體系建設(shè)就會逐步完善。
3.文化建設(shè):（1）文化的培訓（2）文化的考核
沒有文化建設(shè)是凝聚不了人心的，中小型企業(yè)需要重視文化建設(shè)，文化建設(shè)目的是為了教化人心，引導人向上向善，總經(jīng)辦就需要扮演這個角色，需要做好兩件事情，一個是文化類的培訓，文化培訓就是教化員工，是總經(jīng)辦需要做的事。第二是文化的考核，文化是要考核的，不考核員工不會踐行文化，也不知道是不是理解公司文化，阿里把文化考核占到績效考核50%，因為他們非常重視文化，文化是考核出來的，公司再多的理念、再先進的思想，如果不納入考核，員工是記不住，不會理解，也不會踐行的。所以文化需要考核，總經(jīng)辦要經(jīng)常到各個部門做文化考核，做文化質(zhì)詢，需要問三個問題a. 你如何理解公司的文化價值觀；b。在你的行為中哪些提現(xiàn)公司的文化價值觀？c。在你的部門中誰踐行公司的文化做得比較好？
成長型的企業(yè)一定要設(shè)定總經(jīng)辦，總經(jīng)辦一定要設(shè)總經(jīng)理助理，總經(jīng)理助理可以多名，總經(jīng)辦主任代行老板推動以上三件職能?？偨?jīng)辦總經(jīng)理助理可以是輪值的，比如有家公司的總經(jīng)理助理由部門經(jīng)理輪值擔任，每半年換一次，并且配合阿米巴模式，每半年輪值，2年多整個公司的運營體系就很流暢，老板就解放了，公司也更加秩序井然。
中小型企業(yè)一定要把總經(jīng)辦的職能做好，通過總經(jīng)理助理培養(yǎng)人才。
備注：以上內(nèi)容來自王國鐘老師的分享視頻整理，感謝王國鐘老師的傾情分享！希望對中小企業(yè)的老板能夠有所啟示。
